2018-01-08
29次
客服人员
面议
环境好
管理规范
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别物业管理员
招聘人数5人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门客服人员
工作地点东胜区惠民路8号恒润欣苑小区(内蒙古/鄂尔多斯/东胜区)
联系方式
联系人:张晓燕  ( 联系我时,请说是在鄂尔多斯人才网上看到的 )
联系电话:15247780558
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-18 10:03
企业最近登录时间
职位描述
1、负责项目客户服务工作,对项目经理负责。
2、遵守公司各项规章制度,注重礼仪形象,认真执行员工行为规范及员工行为守则。
3、接待客户来电来访,耐心解答客户各种疑难问题。相关问题及时传送相关部门解决,并跟踪协调处理。
4、定期对业主进行回访,按要求进行业主满意度的问卷调查,及时处理业主提出的问题和合理化建议。
5、负责办理业主入住手续和装修管理等协议的签订,执行双档、规范的业主档案管理。
6、负责对客户通知的编写、分发和存档,规范管理业主档案和保密工作。认真填写服务台账,执行各项工作流程,。
7、做好物业服务中心信息的协调处理工作,重要、重大问题及时上报。
8、完成部门主管交办的其他工作任务。
9、根据项目部的工作安排,做好下月的周、月工作计划。
10、每周对业主/使用人进行循环走访,并将走访结果及时向项目经理反馈。
11、每周对所管辖区域内公共设施、环境卫生、空置房屋进行循环检查,并将检查结果及时向项目经理反馈。
12、与业主/使用然及项目部其他人员保持良好的沟通与合作。
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